Умови користування

Останнє оновлення: 27 липня 2026 р.

Оператор: Viktor Vitulskyi, фізична особа-підприємець, зареєстрована в Польщі
Адреса: Przystankowa 26, 52-231 Wrocław, Polska
Email: support@travelboard.fun

Ці Умови користування («Умови») регулюють користування TravelBoard (travelboard.fun). Створюючи акаунт або користуючись платформою, ви приймаєте ці Умови.

Якщо ви з ними не згодні, не користуйтеся TravelBoard.

1. Прийняття умов і вимоги до користувачів

Вам має бути щонайменше 18 років.
Ви зобов'язані надавати достовірні реєстраційні дані.
TravelBoard призначено для користувачів у Європейському Союзі / ЄЕЗ і на пов'язаних ринках. Ми не орієнтуємо й не адаптуємо сервіс для користувачів у Росії.
Ми можемо відмовити в доступі або припинити його, якщо ви порушите ці Умови чи чинне законодавство.

2. Роль платформи

TravelBoard — посередник-маркетплейс, а не організатор турів, розміщених на платформі.

Організатори публікують власні оголошення про тури й самі ними керують.
Мандрівники знаходять оголошення та зв'язуються з організаторами через платформу.
TravelBoard не гарантує, що тур відбудеться, відповідатиме опису чи виправдає ваші очікування.
Угоди та домовленості між мандрівниками й організаторами укладаються насамперед між цими сторонами.

Зовнішні посилання: Організатори можуть посилатися на сторонні сторінки (соцмережі, сайти бронювання тощо). Переходячи за зовнішнім посиланням, ви залишаєте TravelBoard. Ми не відповідаємо за вміст, доступність і безпеку сторонніх сайтів, які ми не контролюємо.

3. Акаунти

Ви відповідаєте за збереження своїх облікових даних.
Одна особа або один суб'єкт господарювання на акаунт організатора, якщо ми не погодили інше.
Про несанкціонований доступ негайно повідомляйте на support@travelboard.fun.

4. Обов'язки організаторів і мандрівників

Організатори зобов'язані

Подавати достовірні відомості в оголошенні (ціни, дати виїздів, локації, маршрути, описи, фотографії).
Добросовісно відповідати на повідомлення мандрівників.
Дотримуватися застосовного законодавства про захист прав споживачів, податкового законодавства та правил туристичної діяльності в юрисдикціях, де вони працюють.
Не вводити в оману щодо особи, афілійованості чи статусу тура.

Мандрівники зобов'язані

Користуватися чатом і відгуками з повагою та згідно із законом.
Не використовувати платформу для переслідування, шахрайства чи спаму.
Враховувати, що бронювання тура або участь у ньому може підпорядковуватися власним умовам організатора.

5. Оголошення та контент користувачів

Права на контент, який ви розміщуєте, залишаються за вами. Публікуючи матеріали на TravelBoard, ви надаєте нам невиключну всесвітню ліцензію на їх зберігання, показ і поширення виключно для роботи платформи.

Заборонено розміщувати контент, який:

Незаконний, шахрайський або вводить в оману
Порушує права інтелектуальної власності чи право на приватність
Містить мову ворожнечі, насильство або експлуатацію
Просуває небезпечну чи заборонену діяльність
Містить шкідливе програмне забезпечення або фішинг

Ми можемо видалити контент або призупинити акаунт без попереднього повідомлення, якщо цього вимагає закон або безпека платформи.

6. Модерація контенту

Ми модеруємо оголошення, профілі, відгуки та повідомлення, щоб маркетплейс залишався надійним. На власний розсуд ми можемо:

Видалити або приховати оголошення, що порушують ці Умови чи закон
Попередити користувача, обмежити йому доступ або заблокувати назавжди
Видалити образливі, фальшиві або нерелевантні відгуки
Співпрацювати з правоохоронними органами, коли цього вимагає закон

Рішення модерації не є автоматичною гарантією безпеки. Повідомляйте про проблеми через Підтримку.

7. Правила відгуків

Відгуки відображають думку користувачів, які взаємодіяли з організатором через платформу.
Відгуки мають бути чесними, по суті та ґрунтуватися на реальному досвіді.
Організатор може опублікувати одну публічну відповідь на відгук.
Ми можемо приховати відповіді або відгуки, що порушують ці Умови.
Ми не гарантуємо, що кожен відгук підтверджено завершеною угодою.

8. Умови оплати (кредити)

TravelBoard пропонує кредити, які купуються через Stripe Checkout.

Кредити тримають оголошення організатора опублікованими вибрану під час публікації кількість тижнів, як описано в продукті.
Ціни показуються до оплати у валюті, яку відображає Stripe.
Кредити зараховуються на рахунок після успішного підтвердження платежу.
Ви відповідаєте за податки, застосовні у вашій юрисдикції.
Дані платіжних карток обробляє Stripe; див. умови Stripe.

Кредити — це одиниці послуг платформи, а не бронювання тура й не квиток. Вони не означають придбання конкретного тура стороннього організатора.

9. Повернення коштів

Ситуація	Правило
Кредити не зараховані після успішної оплати	Напишіть на support@travelboard.fun протягом 14 днів і вкажіть номер платежу. Ми розберемося й або зарахуємо кредити, або повернемо кошти.
Подвійне списання	Повне повернення задубльованої суми після перевірки
Зміна рішення після зарахування кредитів	Як правило, без повернення, якщо інше не вимагається імперативними нормами про захист прав споживачів
Тур скасовано організатором	Питання вирішується з організатором; TravelBoard не є організатором тура
Збій платформи, через який неможливо використати кредити	Продовження строку дії кредитів або повернення — індивідуально

Ніщо в цьому розділі не обмежує ваші імперативні права споживача в ЄС/ЄЕЗ.

Щодо спорів див. Спори споживачів.

10. Скарги та звернення

Якщо ви бачите оголошення, відгук або поведінку користувача, що порушує ці Умови:

Напишіть на support@travelboard.fun з темою Report
Зазначте: адресу сторінки, тип проблеми (шахрайство, переслідування, інтелектуальна власність, безпека, інше) та опис
Ми прагнемо підтвердити отримання звернення протягом 5 робочих днів

У майбутніх версіях може з'явитися форма скарги всередині сервісу.

11. Інтелектуальна власність

Бренд, програмне забезпечення та дизайн TravelBoard належать оператору або ліцензіарам. Заборонено копіювати платформу, автоматично збирати її дані та здійснювати зворотну розробку, крім випадків, дозволених законом.

12. Відмова від гарантій і відповідальність

Платформа надається «як є» в межах, дозволених законом. Ми не гарантуємо безперебійної та безпомилкової роботи.

У максимальному обсязі, дозволеному чинним правом, Viktor Vitulskyi не несе відповідальності за:

Дії або бездіяльність організаторів і мандрівників
Тури, які пройшли не так, як описано
Непрямі або похідні збитки
Упущену вигоду чи втрату даних поза нашим розумним контролем

Імперативні права споживачів і правила відповідальності у вашій країні не виключаються.

13. Припинення користування

Ви можете припинити користуватися TravelBoard будь-коли. Ми можемо призупинити або закрити ваш акаунт у разі порушення Умов чи на вимогу закону. Після припинення право користуватися платформою закінчується; окремі положення (обмеження відповідальності, застосовне право, ліцензії на вже опубліковані матеріали) залишаються чинними.

14. Застосовне право

Ці Умови регулюються правом Польщі без урахування колізійних норм. Спори розглядають суди Польщі, якщо імперативні норми про захист прав споживачів країни вашого проживання не вимагають іншого.

15. Зміни

Ми можемо оновлювати ці Умови. Подальше користування після дати набрання змінами чинності означає згоду з істотними змінами в межах, дозволених законом. Дату оновлення ми зазначаємо на початку сторінки.

16. Контакти

Оператор: Viktor Vitulskyi
Адреса: Przystankowa 26, 52-231 Wrocław, Polska
Email: support@travelboard.fun

Див. також: Політика конфіденційності | Impressum | Спори споживачів | Підтримка