Підтримка

Для мандрівників

Що таке TravelBoard?
TravelBoard — маркетплейс турів. Тут можна переглядати оголошення про тури, вивчати профілі організаторів і писати їм ще до того, як про щось домовлятися.

Чи продає TravelBoard тури або квитки?
Ні. TravelBoard поєднує вас з організаторами. Бронювання, оплата та домовленості про поїздку — це відносини між вами й організатором.

Як зв'язатися з організатором?
Відкрийте сторінку тура й натисніть Написати організатору. Для надсилання повідомлень потрібен акаунт.

Чи безпечні зовнішні посилання?
Організатори можуть давати посилання на сторонні сайти. TravelBoard не контролює зовнішні сторінки. Ми попереджаємо перед виходом із платформи.

Чи можу я залишити відгук?
Так — про організаторів, з якими ви спілкувалися. Відгуки мають бути чесними та по суті. Див. Умови користування.

Для організаторів

Як почати публікувати тури?
Увійдіть, відкрийте профіль, виберіть Стати організатором, заповніть профіль організатора та створіть перший тур у кабінеті організатора.

Що таке кредити?
Кредити — це одиниці платформи, які купуються через Stripe. Вони тримають ваші тури опублікованими вибрану кількість тижнів, як описано під час оплати. Кредити — це не бронювання тура й не квиток.

Коли кредити зараховуються на рахунок?
Після того як Stripe підтвердить платіж. Якщо через 24 години кредитів усе ще немає, напишіть у підтримку.

Чи можна додати посилання на соцмережі?
Так, у профілі організатора. Переходячи за зовнішнім посиланням, ви побачите попередження, що залишаєте TravelBoard.

Безпека та конфіденційність

Як працює модерація?
Ми можемо видалити оголошення про тури або обмежити акаунти, які порушують Умови користування. Повідомляйте про проблеми через Підтримку.

Як змінити налаштування cookies?
Натисніть Налаштування cookies у підвалі сайту або на сторінці Політики cookies.

Як видалити акаунт?
Напишіть на support@travelboard.fun з адреси, на яку зареєстровано акаунт.