Поддержка

Для путешественников

Что такое TravelBoard?
TravelBoard — маркетплейс туров. Здесь можно смотреть объявления о турах, изучать профили организаторов и писать им до того, как о чём-то договариваться.

TravelBoard продаёт туры или билеты?
Нет. TravelBoard связывает вас с организаторами. Бронирование, оплата и договорённости о поездке — это отношения между вами и организатором.

Как связаться с организатором?
Откройте страницу тура и нажмите Написать организатору. Для отправки сообщений нужен аккаунт.

Безопасны ли внешние ссылки?
Организаторы могут давать ссылки на сторонние сайты. TravelBoard не контролирует внешние страницы. Мы предупреждаем перед выходом с платформы.

Могу ли я оставить отзыв?
Да — об организаторах, с которыми вы общались. Отзывы должны быть честными и по существу. См. Условия использования.

Для организаторов

Как начать публиковать туры?
Войдите, откройте профиль, выберите Стать организатором, заполните профиль организатора и создайте первый тур в кабинете организатора.

Что такое кредиты?
Кредиты — это единицы платформы, которые покупаются через Stripe. Они держат ваши туры опубликованными выбранное количество недель, как описано при оплате. Кредиты — это не бронирование тура и не билет.

Когда кредиты зачисляются на счёт?
После того как Stripe подтвердит платёж. Если через 24 часа кредитов всё ещё нет, напишите в поддержку.

Можно ли добавить ссылки на соцсети?
Да, в профиле организатора. При переходе по внешней ссылке мы предупреждаем, что вы покидаете TravelBoard.

Безопасность и конфиденциальность

Как работает модерация?
Мы можем удалить объявления о турах или ограничить аккаунты, нарушающие Условия использования. Сообщайте о проблемах через Поддержку.

Как изменить настройки cookies?
Нажмите Настройки cookies в подвале сайта или на странице Политики cookies.

Как удалить аккаунт?
Напишите на support@travelboard.fun с адреса, на который зарегистрирован аккаунт.